Как отменить поездку в Италию из-за коронавируса и вернуть деньги? #Коломна

Как отменить поездку в Италию из-за коронавируса и вернуть деньги? #Коломна

В связи с распространением коронавируса, 27.02.2020 года Роспотребнадзор в своем заявлении проинформировал Ростуризм о наличии угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в связи с распространившимися в Италии случаями заражения и смертельного исхода и, в свою очередь, Ростуризм рекомендовал прекратить формирование и реализацию туров в эту страну.

Таким образом, если куплен полный тур, включающий в себя перелет, проживание в отеле и экскурсии от полномочного турагента или непосредственно у оператора, то вы полностью попадаете под защиту законодательства об основах туристической деятельности, в соответствии с которым вам обязаны вернуть полностью уплаченные деньги. В этом случае необходимо написать претензию, в которой обязательно указываете на отказ от тура по причине наличии угрозы безопасности туристов, и отправить ее оператору по указанному в договоре адресу. Досудебная претензия необходима и в случае отказа оператора вернуть вам денежные средства, и тогда вы можете обратиться за защитой своих прав в суд и есть шанс взыскать с оператора дополнительно 50 процентов от стоимости тура.

Вернуть полностью деньги будет невозможно, если вы уже начали путешествовать и тогда возвращается только часть суммы, пропорционально стоимости не оказанных услуг.


Если вы путешествуете самостоятельно, то действие указанного выше закона на вас не распространяется. Свои права вы можете защитить, используя нормы гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей. Обычно авиакомпании, после рекомендаций не посещать страну информируют граждан о возврате авиабилетов без штрафов самостоятельно. Также, в связи с участившимися случаями отмены авиарейсов, ввиду сложившейся ситуации у вас есть полное право вернуть полностью затраченные средства или поменять дату и время вылета. Что же касается проживания, если у вас в отеле невозвратная бронь, то отменить ее возможно только по его усмотрению.

© Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *