Куда обращаться продавцу, если ему нахамил покупатель?

Куда обращаться продавцу, если ему нахамил покупатель?   Право

Совсем недавно отвечали на похожий вопрос, но о нахамившем продавце. Повторюсь, что нет такой специальной статьи «за хамство», равно как не существует отдельного ведомства, которое бы занималось наказанием и перевоспитанием грубиянов.

Рискну предположить, что у продавцов эта проблема возникает гораздо чаще, чем у покупателей, но они вряд ли стремятся в таком случае непременно куда-то обратиться. Можно сказать, что перспектива нарваться на покупателя-хама — это издержки профессии, и профессиональные продавцы просто должны уметь достойно выходить из конфликтных ситуаций.

Если же произошло нечто экстраординарное, на помощь стоит позвать полицию. Например, покупатель начал буянить, угрожать, бросаться товарами с полок. В этом случае полиция подберёт для возмутителя спокойствия подходящую статью (мелкое хулиганство, оскорбление, появление в общественном месте в состоянии опьянения и т. п.).


За оскорбление физического лица предусмотрена административная ответственность (ст. 5.61 КоАП РФ). Штраф за такое правонарушение — от 1000 до 3000 ₽.

Если вы оказались жертвой оскорбительного высказывания, которое вас обидело, унизило ваше достоинство и причинило душевную боль, нужно обязательно написать заявление о привлечении к ответственности в отделении полиции.

Дополнительно необходимо предоставить как можно больше доказательств.

Такими доказательствами могут быть:

  • объяснения свидетелей и очевидцев;
  • аудио- или видеозапись (с мобильного телефона, диктофона, камер видеонаблюдения и т. д.);
  • вещественные доказательства (записки и письма оскорбительного содержания, одежда со следами повреждений или биологических веществ виновного и т. д.).

При этом если конфликт происходит один на один, доказать вину оскорбителя будет очень сложно.

В данном случае нужно постараться найти косвенных свидетелей, которые общались с вами непосредственно после инцидента, видели ваше подавленное состояние.

Дела об административном нарушении — оскорблении личности рассматриваются мировыми судьями на участке по месту совершения деяния. Если удастся доказать вину оскорбителя, то с него можно взыскать не только штраф в установленной судом денежной сумме, но и судебные издержки.

© Источник

Куда обращаться продавцу, если ему нахамил покупатель?   Право

Поделитесь с друзьями!

Читайте также

Можно ли доказать и как, сколько хранилось денег в банковской ячейке? Последнее время в сми все чаще появляются новости о том, что у людей пропадают деньги из банковских ячеек. Возможно ли в такой ситуации доказать...
Как списать пени по кредиту? Уменьшение или отмена штрафных санкций — это право банка, но не его обязанность. Соответственно, при заключении договора необходимо вн...
Что делать, если мне навязывают страховку по кредиту или другую услугу? Вообще навязывание дополнительных платных услуг запрещено законом «О защите прав потребителей» (ст.16). На деле допы навязывали, навя...
Как родственникам должника защитить своё имущество от приставов? Если они живут в одной квартире Своё имущество, если Вы не должник, независимо от того, кем являетесь должнику — брат, сват и т. д....
Как взыскать с бывшего супруга алименты, если он отказывается платить? Здравствуйте! Не удалось урегулировать вопрос о выплате алиментов в досудебном порядке, например, заключив соглашение об уплате алимен...
Как вы думаете, чем закончится сериал Игра Престолов? ​ Я думаю, Вестерос проиграет битву с Белыми Ходоками, и на трон сядет Король Ночи. Во-первых, чтобы победить такую здоровенную арм...
В течение какого времени обязаны перечислить возврат страховки при расторжении кредитного договора на следующий день?... Подписала кредитный договор, приехав домой, прочитала более подробно, поняла, что включена страховка жизни. Позвонила на горячую линию, там сказ...
Как пристав может нарушить права должника? #Коломна В соответствии с законом «Об исполнительном производстве», заинтересованные лица вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *